Livraison

Chez Kawn, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière sécuritaire et dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable après la confirmation du paiement, excluant les week-ends et les jours fériés.

Destinations de livraison

Nous livrons dans la majorité des pays à travers le monde. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Délais de livraison estimés

• Commandes au Canada : 1 à 3 jours ouvrables
• Commandes internationales : 3 à 7 jours ouvrables (peut varier selon les douanes)

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse selon la destination et le poids de la commande.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni afin de suivre la livraison.

Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter notre service à la clientèle à info@kawn.ca.

Retours

Chez Kawn, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

• Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine
• Une preuve d’achat est requise
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect

Remboursements

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement original dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés . Ces exceptions sont indiquées sur la page produit.

Pour toute demande de retour, veuillez contacter info@kawn.ca avant de retourner un article.

Merci de faire partie de l’aventure Kawn. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir des produits et un service de qualité.